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Para abrir la convocatoria, debe:
- Póngase en contacto con nosotros a través WhatsApp haciendo clic aquí;
- Elija la opción Cliente final;
- Elige la opción que tenga más sentido con lo que quieres resolver;
- Ingresa tu número y espera a que te respondan.
Para dar seguimiento a su llamada, debe:
- Póngase en contacto con nosotros a través WhatsApp haciendo clic aquí;
- Elija la opción de seguir el protocolo;
- Ingresa tu número de protocolo.
¡Listo! Abrir y dar seguimiento a tu llamada es rápido y sencillo.
Para abrir una convocatoria para Impugnación debes:
- Accede al Portal de clientes haciendo clic aquí;
- En el menú lateral, haz clic en la opción Llamado y luego haga clic Abrir;
- En el primer campo de opciones, elige Impugnación;
- Complete la información de la transacción que desea disputar, la diferencia entre la cantidad ingresada en la máquina y la que ingresó en la cuenta, y una breve descripción de lo ocurrido.
Para abrir una convocatoria para mantenimiento debes:
- Accede al Portal de clientes haciendo clic aquí;
- En el menú lateral, haz clic en la opción Llamado y luego haga clic Abrir;
- En el primer campo de opciones, elige Mantenimiento;
- Complete toda la información requerida que aparece en la pantalla.
Para hacer un seguimiento de sus llamadas, debe:
- Accede al Portal de clientes haciendo clic aquí;
- En el menú lateral, haz clic en la opción Llamado;
- En esta pantalla están todas las convocatorias abiertas disponibles para su consulta.
En una terminal de retiro y pago:
- Selecciona la opción Pix Saque
- Introduce el importe de la retirada
- Selecciona los billetes que quieres retirar
- Abre la aplicación de tu banco
- Ve a Pix payments y escanea el código QR que aparece en la pantalla
- Confirma la transacción en la aplicación de tu banco
- Retire las notas de la boquilla de la máquina
Listo, Pix Saque se realizó con éxito.
Puede encontrar el cajero automático Verdinho en Saque e Pague haciendo clic aquí.
Fast Deposit es una forma cómoda de depositar dinero con Pix. Con él, los clientes de cualquier banco, incluidos los digitales, pueden realizar depósitos en los cajeros automáticos de Saque y Pay directamente a la clave Pix del destinatario, ya sea para usted o para otra persona.